Повернення та обмін
Гарантія та повернення товару
При поверненні/заміні товару в нашому інтернет-магазині уважно
ознайомтесь з умовами даного розділу. Ми повернемо грошові кошти,
сплачені за Ваше замовлення після отримання товару, який повертається до
нас на склад та розгляду поданої заяви на повернення/заміну товару, але
не пізніше 7 днів з моменту надходження нам даного товару та заяви на
повернення/заміну товару.
Повернення/заміна товару разом з заповненим бланком заяви на
повернення/заміну товару здійснюється кур'єрською службою, якою Ви
користувались при замовленні, наприклад за допомогою "Нової пошти".
Повернення/Заміна товару
Ви можете повернути/замінити товар протягом 14 днів після покупки*. Це
право гарантує Вам "Закон про захист прав споживачів". Повернення/Заміна
товару відбувається шляхом повернення нам придбаного товару з подальшим
відшкодуванням грошових коштів покупцю або заміною на інший товар.
Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтесь. що:
• товар, не був у користуванні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не підлягав змінам та інше;
• товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
• збережені всі ярлики та маркування.
Обов'язковою умовою повернення/заміною товару є заповнена "Заява на повернення/заміну товару", яке потрібно вкласти разом з товаром в посилку. Без наявності даної заяви в посилці, повернення/заміна не розглядається.
Вартість доставки товару, який підлягає поверненню/заміні, сплачується
покупцем. Якщо причиною повернення товару є "виробничий брак", тоді всі
витрати по пересилці товару бере на себе P1G-TAC. В такому випадку
обов'язково вкажіть в декларації Нової Пошти, що посилку сплачує
отримувач за безготівковим розрахунком.
Обов'язково повідомте нам номер ТТН (накладна Нової Пошти), за яким Ви
здійснюєте повернення товару на (067) 659-59-79 або за електронною
адресою [email protected].
*- момент покупки починається з моменту отримання покупцем товару в кур'єрській службі.
В яких випадках може бути відмовлено у поверненні/заміні товару?
Відмова у поверненні/заміні товару може бути за наступними причинами:
• порушена цілісність та збереження фірмової упаковки та інше;
• є механічні та інші пошкодження, які з'явились внаслідок умисних або необорежних дій покупця або третіх осіб;
• було здійснене насанкціоноване розкриття, ремонт або змінені компоненти товару, змінена конструкція товару.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли
внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини,
запиленості та інше);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ).
Отримати детальну інформацію про повернення/заміну товару:
(044) 338-83-00, (067) 826-19-94, (050) 404-43-47 ПН-ПТ з 09-00 до
18-00 або за електронною адресою [email protected] (прохання при зверненні
вказати номер Вашого замовлення).